General Terms and Conditions

General Terms and Conditions

Lab Servant BV
Last updated: 30-04-2026

1. Definitions

In these General Terms and Conditions, the following terms shall have the meanings set out below:

Company: Lab Servant BV, registered at Papiermolen 41, 2906 RC Capelle aan den IJssel, The Netherlands
Client: any natural or legal person using the services of the Company
Services: all services, products and work provided by the Company
Agreement: any agreement between the Company and the Client

2. Applicability

These General Terms and Conditions apply to all offers, quotations, agreements and services provided by the Company, unless agreed otherwise in writing.

Any deviation is only valid if agreed in writing.

3. Offers and Quotations

All offers and quotations are non binding unless explicitly stated otherwise.

The Company is not bound by obvious errors or mistakes.

4. Formation of the Agreement

An Agreement is formed when the Client accepts an offer, in writing, electronically or otherwise clearly.

The Company may refuse assignments without stating reasons.

5. Performance of Services

The Company performs its Services with due care and to the best of its ability.

Services are provided on a best efforts basis unless agreed otherwise.

The Company may engage third parties if needed.

6. Obligations of the Client

The Client shall provide all necessary information and cooperation in time.

The Client guarantees that provided information is accurate and complete.

Delays or costs caused by incorrect or late information are for the Client.

7. Delivery and Timeframes

Delivery dates are indicative unless explicitly agreed otherwise.

Delays do not entitle the Client to compensation or termination, unless caused by intent or gross negligence.

8. Prices and Payment

All prices exclude VAT and other taxes.

Invoices must be paid within 30 days unless agreed otherwise.

In case of late payment, statutory interest and collection costs apply.

The Company may require advance or staged payments.

9. Suspension and Termination

The Company may suspend or terminate the Agreement immediately if:

the Client fails to meet obligations
payment is not made on time
the Client is declared bankrupt or ceases operations

Termination does not affect the right to payment for Services already performed.

10. Intellectual Property

All intellectual property rights remain with the Company unless agreed otherwise.

The Client only receives rights of use as agreed.

The Client may not copy, modify or share materials without prior written consent.

11. Confidentiality

Both parties shall treat confidential information as strictly confidential and not disclose it unless required by law or necessary for execution of the Agreement.

12. Liability

Liability is limited to direct damages and up to the amount paid by insurance, or otherwise the invoiced amount.

The Company is not liable for indirect damages such as loss of profit, data or business interruption.

Claims must be submitted in writing within 30 days after discovery.

13. Force Majeure

The Company is not liable for delays or failures due to circumstances beyond its control, including power failures, internet disruptions or third party failures.

The Company may suspend or terminate the Agreement in such cases.

14. Complaints

Complaints must be submitted in writing within 14 days after discovery.

Submitting a complaint does not suspend payment obligations.

15. Applicable Law and Jurisdiction

These terms are governed by Dutch law.

Disputes shall be submitted to the competent court in Rotterdam, unless mandatory law provides otherwise.

16. Final Provisions

If any provision is invalid, the remaining provisions remain in force.

The Company may amend these terms. The latest version applies.

17. Contact Information

Lab Servant BV
Rietbaan 8
2908 LP Capelle aan den IJssel
info@labservant.nl
+31 6 22 79 28 06


Algemene voorwaarden

Lab Servant BV
Laatst bijgewerkt: 30-04-2026

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedrijf: Lab Servant BV, gevestigd aan de Papiermolen 41, 2906 RC Capelle aan den IJssel
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van het Bedrijf
Diensten: alle diensten, producten en werkzaamheden die door het Bedrijf worden geleverd
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen het Bedrijf en de Klant

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van het Bedrijf, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.

3. Aanbiedingen en offertes

Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Het Bedrijf is niet gebonden aan kennelijke fouten of vergissingen.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een aanbod accepteert, schriftelijk, elektronisch of op een andere duidelijke wijze.

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor opdrachten te weigeren zonder opgave van redenen.

5. Uitvoering van de diensten

Het Bedrijf voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen en met zorg.

De diensten worden geleverd op basis van een inspanningsverplichting, tenzij anders overeengekomen.

Het Bedrijf mag derden inschakelen indien nodig.

6. Verplichtingen van de klant

De Klant verstrekt tijdig alle benodigde informatie en medewerking.

De Klant garandeert dat de verstrekte informatie juist en volledig is.

Kosten of vertraging door onjuiste of late informatie komen voor rekening van de Klant.

7. Levering en termijnen

Opgegeven termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Overschrijding van termijnen geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

8. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen.

Facturen dienen binnen 30 dagen te worden betaald, tenzij anders overeengekomen.

Bij te late betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en kunnen wettelijke rente en incassokosten worden gerekend.

Het Bedrijf kan vooruitbetaling of betaling in termijnen verlangen.

9. Opschorting en beëindiging

Het Bedrijf kan de overeenkomst direct opschorten of beëindigen indien:

de Klant zijn verplichtingen niet nakomt
betaling niet tijdig plaatsvindt
de Klant failliet wordt verklaard of stopt met zijn activiteiten

Beëindiging laat het recht op betaling voor reeds uitgevoerde werkzaamheden onverlet.

10. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij het Bedrijf, tenzij anders overeengekomen.

De Klant krijgt alleen de gebruiksrechten die expliciet zijn afgesproken.

Het is niet toegestaan om materialen zonder toestemming te kopiëren, wijzigen of verspreiden.

11. Geheimhouding

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk en delen deze niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.

12. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd, of anders het factuurbedrag.

Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstverlies, dataverlies of bedrijfsstilstand.

Schadeclaims moeten binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.

13. Overmacht

Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door omstandigheden buiten haar invloed, zoals storingen, uitval van internet of derden.

Het Bedrijf mag de uitvoering opschorten of de overeenkomst beëindigen.

14. Klachten

Klachten moeten binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk worden ingediend.

Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Rotterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

16. Slotbepalingen

Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht.

Het Bedrijf mag deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie is van toepassing.

17. Contactgegevens

Lab Servant BV
Rietbaan 8
2908 LP Capelle aan den IJssel
info@labservant.nl
+31 6 22 79 28 06